В марте этого года БТА Банк провёл ребрендинг и стал именоваться по-новому: АМТ банк. С чем был связан ребрендинг? В чём заклю­чается стратегия развития банка с новым именем?

Об этом «Аргументы и фак­ты» побеседовали с управляющим филиала Еленой ТРОИЦКОЙ.

- Елена Борисовна, почему в сложный для рынка период банк решился на такой дорогостоящий проект, как ребрендинг?

На рынке финансовых услуг мы работаем с 1994 года. До 2009 года наш банк являлся стратегическим партнёром БТА Банка, который объеди­нял вокруг себя крупный финансовый холдинг и имел представительства в России, Казахстане, Украине, Велико­британии, ОАЭ и других стра­нах. Как и остальные банки группы, мы осуществляли свою деятельность под брендом БТА, будучи универсальным банком с региональной сетью присут­ствия в 12 регионах России. В 2009 году произошли изме­нения, которые отразились на стратегическом партнёрстве внутри банковского холдинга. БТА был национализирован правительством Казахстана. Вокруг него сложился неблаго­приятный информационный фон, вызванный приостанов­кой выплат по внешним обя­зательствам. К этому времени наш банк уже успел завоевать репутацию успешного игрока и стремился развиваться на рынке самостоятельно. Ло­гичным итогом этих событий стало решение о смене наиме­нования. Оно было принято в декабре 2009 года. И в марте 2010 года мы официально на­чали ребрендинг.

- Что означает новое на­именование банка - АМТ?

Создавая новый бренд, банк решил не отказываться от идеи использовать аббревиатуру в качестве названия. Мы взяли не требующее транслитерации в латиницу сокращение, ведь АМТ одинаково воспроизво­дится как в кириллическом, так и в латинском алфавите, и нашли для аббревиатуры яркое графическое решение. Существует целый ряд расшиф­ровок аббревиатуры «АМТ». Все они будут использовать­ся в наших коммуникациях с клиентами и партнерами. Для своих текущих клиентов мы предложили расшифров­ку аббревиатуры как «Актив­ность. Мастерство. Точность», в Интернете АМТ означает «Актуальную Модную Тен­денцию». Наконец, для ино­странных партнёров и инвесто­ров АМТ банк - это «Advanced Marketing Technologies» или продвинутые маркетинговые технологии.

- Во сколько банку и всем его 39 офисам обошлась смена вы­вески?

Мы не стали тратить­ся на рекламу, поэтому нам удалось осуществить довольно экономичный ребрендинг и «уложиться» всего в 10 млн. рублей, если не учитывать 1,5 млн, в которые нам обо­шёлся дизайн нового бренда. Под новым именем мы будем реализовывать концепцию расчетно-сберегательного банка для физических и юридических лиц, уделяя большое внима­ние новым технологиям. Мы стремимся быть интерактив­ными, предоставляя клиентам пульт управления качеством обслуживания. В результате в этом году наш банк был назван в числе лучших российских банков по качеству обслужи­вания по версии популярного портала среди потребителей банковских услуг - Банки.ру. Комфортное обслуживание и новейшие банковские тех­нологии - то, что мы ставим во главу угла своего развития сегодня.